Remarketing in 2025: zo zet je Google Ads effectief in

Wat is remarketing?

Remarketing houdt in dat je mensen, die eerder contact hebben gehad met jouw merk, opnieuw benadert. Dit kunnen websitebezoekers zijn die iets hebben bekeken maar nog niet hebben gekocht, nieuwsbriefabonnees of bestaande klanten die mogelijk opnieuw willen kopen.

Remarketing kan via verschillende kanalen:

• Advertenties op websites of social media: banners, display of video’s.
• E-mails met gepersonaliseerde aanbiedingen of herinneringen.
• On-site personalisatie, zoals suggesties voor producten gebaseerd op eerder bekeken items.

Het doel is altijd hetzelfde: mensen verleiden om een gewenste actie te doen, zoals een aankoop, inschrijving of het aanvragen van informatie. Door relevante berichten op het juiste moment te sturen, vergroot je de kans op conversie en klantloyaliteit.

Wat is het verschil tussen remarketing en retargeting?

Veel mensen gebruiken remarketing en retargeting door elkaar, maar er is een duidelijk verschil. Retargeting richt zich op advertenties via cookies of pixels die bijhouden welke pagina’s iemand heeft bezocht. Met retargeting worden er vaak banners op andere websites of social media getoond om bezoekers terug te lokken.

Remarketing is breder en kan naast advertenties ook e-mails of klantenlijsten gebruiken uit een CRM-systeem (Customer Relationship Management). Met CRM worden klantgegevens en reacties beheerd. 

Binnen Google Ads betekent remarketing dat je doelgroepen die je zelf hebt opgebouwd opnieuw aanspreekt. Dit zijn doelgroepen zoals mensen die producten hebben bekeken of klanten die eerder hebben gekocht. Het verschil is belangrijk, omdat het bepaalt welke data en kanalen je inzet en hoe relevant je boodschap is, zodat advertenties niet opdringerig overkomen.

Waarom remarketing onmisbaar is voor jouw groei

Het inzetten van remarketing is niet alleen slim, maar ook kostenefficiënt. Het is vaak goedkoper om bestaande bezoekers of klanten opnieuw te benaderen dan om volledig nieuwe mensen te bereiken via bredere campagnes. Je spreekt met remarketing namelijk mensen aan die al interesse hebben getoond, waardoor de kans op conversie veel hoger ligt. Daarnaast kun je met remarketing je marketingbudget gerichter inzetten: in plaats van breed adverteren, besteed je jouw budget aan doelgroepen die dichter bij een aankoop of inschrijving staan. Het resultaat? Lagere kosten per conversie, meer omzet uit hetzelfde marketingbudget en een sterkere klantrelatie. Bovendien laat je zien dat je jouw klanten echt begrijpt door hen relevante en persoonlijke boodschappen te sturen, wat hun loyaliteit op lange termijn versterkt.

Google Ads remarketing in 4 stappen

Niet elke bezoeker koopt meteen iets bij het eerste contact. Met remarketing kun je ze op een vriendelijke manier herinneren aan je aanbod. Deze vier stappen laten zien hoe je dat eenvoudig aanpakt:

Stap 1. Vraag toestemming voor data

Om bezoekers te kunnen volgen en relevante advertenties te tonen, moet je toestemming regelen. Met Consent Mode v2 kan Google ook slimme, deels gemodelleerde data gebruiken als iemand geen volledige toestemming geeft. Zo verlies je minder waardevolle inzichten.

Stap 2. Gebruik je eigen klantgegevens

Heb je een klantenbestand of nieuwsbrief? Met Customer Match upload je bijvoorbeeld e-mailadressen naar Google Ads. Daarmee kun je bestaande klanten en abonnees herkennen en ze heel gericht opnieuw benaderen.

Stap 3. Verdeel je publiek in groepen

Niet iedereen wil hetzelfde zien. Deel daarom je doelgroep op in logische segmenten:

• Nieuwe bezoekers: kennen je merk nog niet goed. Laat ze kennismaken met een introductie-aanbod of duidelijke uitleg.
• Eenmalige kopers: hebben één keer iets gekocht. Bied ze extra producten, accessoires of een upgrade aan.
• Trouwe klanten: kopen vaker. Geef ze exclusieve voordelen, korting of een bedankje om hun loyaliteit te versterken.
• Inactieve klanten: zijn een tijdje weg geweest. Herinner ze subtiel aan eerder bekeken producten of bied een kleine prikkel om terug te komen.

Stap 4. Pas boodschap en frequentie aan

Zorg dat de boodschap aansluit bij de groep en bepaal hoe vaak iemand je advertenties ziet. Zo voelt remarketing persoonlijk en niet storend, en vergroot je de kans dat mensen terugkomen.

Slim segmenteren zonder cookies

Omdat third-party cookies verdwijnen, verandert de manier waarop we remarketing inzetten. In plaats van anonieme data van buitenaf, draait het nu meer om eigen klantgegevens en slimme voorspellingen. Er zijn drie belangrijke databronnen om mee te werken:

1. 1st-party data: gegevens die je zelf verzamelt, zoals e-mailadressen, aankoopgeschiedenis of website gedrag.
2. Zero-party data: informatie die klanten bewust met je delen, bijvoorbeeld voorkeuren of interesses via een vragenlijst of accountinstellingen.
3. Predictive audiences: voorspellende doelgroepen in GA4 die aangeven wie waarschijnlijk gaat kopen of juist dreigt af te haken.

Door deze databronnen slim te combineren met dynamische advertenties, gepersonaliseerde e-mails en gerichte aanbiedingen, maak je remarketing relevanter en meer servicegericht. Zo voelt het voor klanten niet alsof ze “achtervolgd” worden, maar alsof je ze écht helpt met nuttige suggesties.

Meet wat echt telt

Succesvolle remarketing gaat verder dan klikken op een advertentie. Kijk ook naar de volgende data:

• LTV (Customer Lifetime Value): totale waarde van een klant gedurende de hele relatie.
• MER (Marketing Efficiency Ratio): omzet gedeeld door marketinguitgaven om te zien hoe efficiënt campagnes zijn.
• Incrementality: of remarketing echt extra omzet oplevert bovenop wat al verkocht zou zijn.

Server-side tagging en gehashte gegevens zorgen daarnaast voor betrouwbare meetgegevens en privacybescherming. Analyseer per segment en boodschap welke advertenties het meest effectief zijn, zodat je campagnes winstgevender kunt maken en andere marketingkanalen hun waarde behouden.

Checklist voor een toekomstbestendige remarketingstrategie

Om een effectieve en toekomstbestendige remarketingstrategie te maken, kan een duidelijke checklist je helpen om je Google Ads remarketing te sturen. Deze lijst helpt je stap voor stap te zorgen dat je privacy, data, segmentatie, creatieve advertenties en meetbare resultaten optimaal zijn ingericht. De checklist bestaat uit 6 stappen:

1. Privacy en toestemming: regel tracking conform AVG/GDPR. Gebruik Consent Mode v2 en hashing om privacy te waarborgen.
2. Gebruik eigen data: klantlijsten, nieuwsbriefabonnees en eerdere aankopen vormen de kern van effectieve remarketing.
3. Segmentatie en persoonlijke boodschappen: stem advertenties en e-mails af op verschillende doelgroepen.
4. Creatieve advertenties en aanbiedingen: test visuals, koppen en call-to-actions (CTA’s) voor maximale impact. Gebruik hiervoor A/B-testen of de automatische variatie testen van Google Ads.
5. Meet prestaties op waardevolle metrics: kijk naar LTV, MER en incrementality, niet alleen naar clicks.
6. Omnichannel aanpak: combineer Google Ads, e-mail en on-site personalisatie voor een complete en consistente boodschap

Wil je dat jouw remarketingcampagnes echt resultaat opleveren en tegelijkertijd klantvriendelijk en privacyvriendelijk blijven? Bij Nedfinity helpen we graag met het opzetten van toekomstbestendige Google Ads remarketingstrategieën. Neem vandaag nog contact met ons op en ontdek hoe wij jouw remarketing naar een hoger niveau tillen.