Wat is Shopify Flow?

Shopify Flow is een e-commerce automatiseringsplatform waarmee je veelvoorkomende taken en processen binnen je webwinkel en in je apps kunt automatiseren. Een aantal voorbeelden hiervan zijn:

• Waardevolle klanten taggen
• Bestellingen met een hoog risico markeren
• Frauduleuze bestellingen controleren en opvolgen
• Urgentie creëren voor artikelen met een lage voorraad
• Tags toevoegen aan producten op basis van hun titel of SKU

De bediening van de Shopify Flow is vrij eenvoudig, zelfs voor beginners zonder codeer- of ontwikkelingservaring. Het wordt gepresenteerd via een gebruiksvriendelijke interface, waardoor het eenvoudig is om geautomatiseerde processen te ontwikkelen. Zo heb jij meer tijd om je te richten op de groei van je bedrijf. Van het automatiseren van voorraadtaken zoals het taggen van klanten tot het controleren van fraudeproblemen: Shopify Flow kan bijna elke taak ondersteunen die je maar kunt bedenken.

Hoe werkt Shopify Flow?

Om automatiseringen te maken met Shopify Flow, creëer je een workflow met behulp van triggers, voorwaarden en acties.

Trigger --> Een trigger is een gebeurtenis in je winkel of in een app waardoor de workflow gestart wordt. Bijvoorbeeld: Een nieuwe bestelling wordt aangemaakt in je winkel.

Voorwaarde --> Een voorwaarde bepaalt of een actie wordt gestart, op basis van de voorwaarden die je instelt. Bijvoorbeeld: Een voorwaarde is ingesteld om te controleren of het totaalbedrag van de bestelling meer dan €100,- is.

Actie --> Een actie is een wijziging die wordt aangebracht in je winkel of in een app als de gebeurtenis aan de voorwaarde voldoet. Bijvoorbeeld: Als het totaalbedrag van een bestelling meer dan €100,- is, wordt een bepaalde tag toegevoegd aan het account van de klant die de bestelling heeft geplaatst.

Onderstaande stappen leggen uit hoe je een eenvoudige workflow maakt door één trigger, één voorwaarde en één actie toe te voegen. Je kunt complexere workflows maken door extra voorwaarden en acties toe te voegen, of door geavanceerde triggers en acties te gebruiken.

1. Klik vanuit je Shopify admin op Instellingen à Apps en verkoopkanalen.
2. Op de pagina Apps en verkoopkanalen open je de app Shopify Flow.
3. Klik op Workflow aanmaken.
4. Klik op Selecteer een trigger en selecteer vervolgens de trigger die de workflow start.
5. Klik op Uitvoeren om een nieuwe stap te maken. Klik op Voorwaarde en selecteer vervolgens de voorwaarde waaraan moet worden voldaan om de actie uit te laten voeren.
6. Klik op Dan om de actie te selecteren die moet worden uitgevoerd als de door jou ingestelde voorwaarde waar is. Klik op Acties en selecteer de actie die wordt uitgevoerd op basis van de resultaten van de voorwaarde.
7. Klik op Nieuwe workflow en voer een titel voor je workflow in.
8. Om je werkstroom te gaan gebruiken, klik je op Werkstroom inschakelen.

Shopify Flow toepassingen

Eén van de grootste voordelen van Shopify Flow is, zoals eerder al benoemd, dat het tijd bespaart door vaak terugkomende processen te automatiseren.

Voorraadbeheer

• Tags plaatsen op artikelen die uitverkocht zijn of laag in voorraad.
• Een interne mail versturen wanneer de voorraad van een artikel onder een bepaald aantal komt.
• Voorlopig uitverkochte artikelen verwijderen uit je winkel.

Klanten

• Klanten identificeren op basis van hun IP-adres, e-mailadres, koopgedrag, bestelgeschiedenis, IP-adres et cetera.
• Klanten indelen in niveaus op basis van hun levenslange uitgaven.
• Klanten opvolgen die grote terugbetalingen hebben ontvangen.

Bestellingen

• Een waarschuwing ontvangen wanneer het aantal bestellingen uitzonderlijk hoog is.
• Een e-mail naar je medewerkers versturen wanneer een bestelling wordt geplaatst of een terugbetaling wordt gedaan.

Producten

• Automatisch nieuwe producten toevoegen aan collecties op basis van trefwoorden in de productbeschrijving.

Promotiecampagnes

• De efficiëntie van promoties bijhouden.
• Een interne mail versturen wanneer consumenten grote bestellingen plaatsen.

Al met al kun je Shopify Flow dus gebruiken voor diverse doeleinden. Of je het nu wilt gebruiken voor het binden van klanten, het beheren van je voorraden of voor effectieve marketing; wanneer je Shopify Flow op de juiste manier inzet, kan dit helpen je bedrijfsprestaties naar een hoger niveau te tillen.